信息来源；程力专用汽车股份有限公司
上月10日，来自山东烟台的客户订购了一台新款东风145多功能绿化洒水车，时隔一个月，再次向程力集团追加一台高配置的东风D9多功能绿化雾炮洒水车，感谢龚总对程力品牌的选择与信任，我们定然不辱使命，为客户打造最优质的产品。
上图为东风D9多功能绿化雾炮洒水车
一年之计在于春，今年的春季来得如此不同寻常，不知不觉在屏幕和厨房中偷偷溜过。于普通人来说这是一段超长假期，宅家变厨师，全民成战士，有苦乐也有感动。而对于我国的基建人群来说，却是压力山大，签下的工程要顺利按时完工，却面临民工不能按时按量返岗的问题；全国运输系统的暂停，也使得工地所需建材不能按时采购到位。随着疫情的转好，部分地区有序复工复产，工程项目加紧赶工刻不容缓。
上图为东风D9多功能绿化雾炮洒水车
湖北程力集团在接到建筑公司的洒水车订单后，迅速排产，加紧赶造，终于在一周后将车交付到客户手中。正所谓好事多磨，这台洒水车因不明原因发生了故障，接到客户反馈后，我们立马开展售后，指导客户联系东风售后进行问题报备的同时，主动跟进追责东风售后问题，售后服务站表明虽未达到上门维修条件，但出于特殊照顾，依然安排上门服务，并与客户协商最终解决方案。
上图为东风D9多功能绿化雾炮洒水车
此事也引起我们深深的反思，何为“为客户服务”？其实，好的品质才是优质服务的根本，售后体系再强大，也没有哪个客户喜欢售后，最好的售后就是“零问题”！虽然人工制造的产品不能保障百分百合格，但工艺的提升及零部件的改良，却可以大大降低车辆的故障机率。在提升用户使用好感上，湖北程力一直在努力！
上图为东风D9多功能绿化雾炮洒水车
或许是出于对程力集团的信任，客户因工地赶进度需要新增一辆雾炮洒水车，再次向程力集团马总订购。这一次，我们总结经验，根据客户的作业现场分析，推荐了洒水车中的轻奢系产品：东风D9多功能绿化雾炮洒水车。
虽然价格比东风华神贵一些，但性能更加稳定，性价比更高，总体成本反而相对降低。该车的行驶速度及减震效果给人带来的舒适感也更强。并且，这款洒水车采用的新工艺技术，配备大内径纯铜芯球阀，五十年包换，卡友们再也不用担心坏件成本，也不用担心冬天积水引起球阀冻裂了。主管道选用φ65+50设计，水压大，冲力足，可秒杀普通配置的冲水效果，绿化作业实用性更强。
上图为东风D9多功能绿化雾炮洒水车
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原创：饶杨林
二0二0年五月十八日
