信息来源;程力专用汽车股份有限公司
4月6日,程力集团销售部例行本月第一次例会,主要内容有:总结上周问题及安排本周计划
一、管理问题
1、所有程力专用汽车股份有限公司的员工要积极正能量,不抱怨不埋怨,遇事先从自身找原因反省改进,用心才能前进,没有人能随随便便成功。
2、所有员工要有责任心,对自已的行为负责,工作应该是解决问题,而不是制造问题,遇到问题想办法寻求最佳解决方案,学会做事以结果为导向,才能出成绩出效率。
3、程力专汽的合同要用统一规格的样式发出,任何员工不能随意更改程力集团的公司名称,以免造成客户困惑导致订单流失。
4、关于送车司机,出发时要带交车单给客户签字确认,返程后要回岗报到签字;出车时要核对车辆与合同的基本信息,并拍照回传。对于违反规定的司机处以200元罚款,以期重视公司制度,重视团队发展。送车司机也是供应链的一道重要环节,个人素养极其关键,交车时间要与合同相符,合理安排发车准备和发车时间,以保障能顺利交付。不可只算个人收益而影响车辆的及时交付,导致客户投诉。
5、湖北程力集团的销售、跟单、送车司机等任何一个环节处理不当,都会直接影响公司声誉。
上图为程力专用汽车股份有限公司
二、工作计划与安排
1、销售吴经理负责跟进东风畅行随车吊的订单,以及跟进分期落地;销售杨经理负责跟进高压清洗吸污车的订单,马总强调要时刻掌握车辆生产进度及手续相关进程,积板回复客户的提问,有任何问题要及时与客户沟通。
2、办公室刘经理负责重新整理车辆技术参数模板、网站水印标版等,所有文档要规范化统一化。
3、鉴于本部新员工比例较多,对流程及所备材料不熟,办公室需尽快完成跟单流程书面指导。
4、全体人员人人手中都有跟单,每人负责各自的合同订单,保障能按时按质按量交付。
上图为程力专用汽车股份有限公司
结语:全体员工要学会沉淀自已,只有脚踏实地,才能一步步走向成功;当下的市场竞争激烈,我们需快速转变思维,当以“为客户服务”为宗旨,用真诚服务才能赢得客户;客户选择我们是因为信任,我们也应当用信任去回报客户。
上图为程力专用汽车股份有限公司
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程力专用汽车股份有限公司
原创:饶杨林
二0二0年四月六日