信息来源：湖北程力专用汽车有限公司

    前些日子，山西大同的薛先生致电我湖北程力专用汽车有限公司售后部，反映自己单位购买的一辆扫路车，使用不到一年，线路出线故障，警铃一直响个不停，地面清扫得也不是很干净。薛先生的反映引起了售后人员的注意，于是让客户拍了几张照片发过来。果然不出湖北程力售后技术人员所料，从薛先生发回来的照片来看，薛先生单位购买的扫路车根本不是我湖北程力专用汽车有限公司生产的产品，关键部位使用的材料与我公司使用的材料质量没有可比性，更重要的一点是，薛先生所购买的扫路车所需更换的配件与我公司的配件不是一个型号无法匹配。薛先生十分沮丧，后悔不该图一时的便宜，到一家小厂买了质量无保证的扫路车，现在联系不上当时卖车给他的人，现在车子不能用，自己也受到了公司领导的批评。
    相比薛先生的遭遇,安徽芜湖的李女士则明智得多。李女士所在公司前年6月份在我湖北程力集团销售部购买了一台东风多利卡道路清扫车,在今年1月份的时候,由于司机师傅在使用时没有注意,不小心将一颗螺丝给弄断了(这颗螺丝比较特殊当地配不到),而且副发动机有时好用,有时不好用,不知道是怎么回事?湖北程力售后技术人员收到客户传回的照片,发现确实是我公司的产品,立即免费给客户发去5颗备用螺丝；关于副发动机的问题，技术人员根据客户的描述,判断可能是天气原因副发动机电路板受潮，导致接触不良。指导李女士公司的电工对电路板做了一下简单的保养,果然就没有再出现类似的问题了。李女士说多亏选择了湖北程力集团，售后果然有保障，她和同事以为副发动机故障，需要重新购买一个副发动机呢，没想到这么简单就把问题解决了。
    每年湖北程力集团售后部总会接到几个有类似薛先生遭遇的消费者的电话。所以湖北程力集团提醒广大用户，购买扫路车等专用汽车一定要到正规厂家购买，出了品质问题，联系到湖北程力集团售后部门，我们将第一时间与您取得联系，为您提供最优质的解决方案。更多扫路车，清障车，洒水车，垃圾车等专用汽车配件，请联系我们。

湖北程力专用汽车有限公司售后部
二0一四年二月二十六日