信息来源：湖北程力专用汽车有限公司

程力专用汽车股份有限公司售后服务部秉承和遵循的方针是：“产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。"为了让程力专汽用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
◆服务承诺
    1、湖北程力工作人员将秉持热情、礼貌、认真、正确的态度回答客户所提出的问题。
    2、湖北程力工作人员对于用户所提出的意见和建议将在6小时内给予答复。
    3、产品上装部分的售后服务将快速及时作出响应，湖北省24小时内派出维修，外省48小时内派出人员；非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由与要求，在24小时内给出处理意见。
    4、底盘方面出现的故障请找车辆所在地就近的服务站进行维修。我湖北程力提供的专用汽车底盘均出自正规厂家，全国联保。
◆服务内容
    1、售前服务：程力集团销售人员为用户提供售前咨询服务。将根据客户需求，为用户选择性价比最为合理的产品。
    2、售中服务：程力公司常年备有充足货源，请用户提前确认供货周期，确保产品的及时使用。
    3、售后服务：为求服务尽善尽美，湖北程力为用户提供免费的培训和指导，引导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。
◆服务政策
1、保修期限：
    ①免费三包一年，终身保修；
    ②包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照湖北程力统一的收费标准为用户提供有偿服务；
2、包修凭证：
    用户须凭购货合同和相关证明办理保修，以交车日期推算保修期限，如不属于本公司产品无法享受免费服务，但承诺为用户提供有偿服务，按照湖北程力的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。
    再次感谢您对本公司产品的支持！程力专用汽车股份有限公司售后服务热线：0722-3801272   3825600   3801599。

湖北程力专用汽车有限公司销售部
通讯员：于烁
二O一三年三月十九日